রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

77abr-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash বা Nagad-এ লেনদেন পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয়, সেটা আপনার জানার অধিকার আছে। এই নীতি আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে প্রযোজ্য হবে।

তথ্য সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট গোপনীয়তাbKash, Nagad, Rocket নিরাপদ লেনদেনকুকি নীতিডেটা মুছে ফেলার অধিকার
77abr আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমরা আছি

আপনার ডেটা সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে সরাসরি আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা হোয়াটসঅ্যাপের মাধ্যমে আমাদের দল সপ্তাহের সাত দিন সহায়তা দেয়। অনুরোধের বিষয়টি পরিষ্কারভাবে জানালে আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।

লাইভ চ্যাট সাইটের নিচের ডানদিকে চ্যাট বাটন থেকে সরাসরি কথা বলুন — ২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায়।
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুরোধ support@77abr-এ পাঠান। সাধারণত এক কার্যদিবসের মধ্যে উত্তর আসে।
হোয়াটসঅ্যাপ অ্যাকাউন্ট বা ডেটা নিয়ে জরুরি বিষয়ে হোয়াটসঅ্যাপে বার্তা পাঠান — দল সক্রিয় আছে।
ডেটা সুরক্ষার বিশদ

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

অ্যাকাউন্ট লগইন থেকে শুরু করে পেমেন্ট পর্যন্ত প্রতিটি সংযোগ এনক্রিপ্টেড থাকে। কুকি ব্যবহার, ডেটা ধরে রাখার মেয়াদ এবং আপনার তথ্য পরিবর্তনের প্রক্রিয়া — সবই নিচে স্পষ্ট করা আছে।

SSL এনক্রিপশন

লগইন, জমা ও উত্তোলন — প্রতিটি সংযোগ SSL দিয়ে সুরক্ষিত, তাই bKash বা Nagad PIN কেউ চুরি করতে পারে না।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা সেশন ও পারফরম্যান্স কুকি ব্যবহার করি। আপনি চাইলে ব্রাউজার থেকে কুকি বন্ধ করতে পারবেন, তবে কিছু ফিচার সীমিত হতে পারে।

ডেটা সংশোধন

অ্যাকাউন্টের ভুল তথ্য সংশোধন করতে চাইলে সরাসরি প্রোফাইল সেটিংস থেকে অথবা সহায়তা দলকে জানান — দ্রুত আপডেট করা হবে।

ডেটা মুছে ফেলা

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করলে আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরের তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে মুছে ফেলা হয়। অনুরোধ ইমেইলে করুন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আমাদের কাছে প্রায়ই যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া আছে। কোনো প্রশ্ন এখানে না থাকলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

না, আপনার তথ্য বিক্রি করা হয় না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিংয়ের জন্য প্রয়োজনীয় অংশ সংশ্লিষ্ট পক্ষকে দেওয়া হয়, সেটাও সীমিত পরিসরে।

লেনদেনের রেকর্ড অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি প্রয়োজনে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় সংরক্ষণ করা হতে পারে।

হ্যাঁ। support@77abr-এ ইমেইল করে ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করুন। আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরের তথ্য যাচাই শেষে মুছে দেওয়া হবে।

হ্যাঁ, সেশন ও পারফরম্যান্স কুকি ব্যবহার করা হয়। আপনার ব্রাউজার থেকে কুকি বন্ধ রাখার সুবিধা আছে, যদিও এতে কিছু কার্যক্রম সীমিত হতে পারে।

প্রোফাইল সেটিংস থেকে সরাসরি কিছু তথ্য পরিবর্তন করা যায়। বাকি ক্ষেত্রে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানালে সহায়তা দল আপডেট করে দেবে।

মূল কাঠামো একই হলেও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য স্থানীয় তথ্য সুরক্ষা বিধি মেনে চলা হয়।